注文前にレイアウトを見ることはできますか？
Answer
２種類（２回）まで無料でレイアウト作成して、Ｅメールに添付でお送りいたします。お色違いやサイズ違い、またローマ字表記と日本語表記など、迷ってらっしゃる方は比べてご利用ください。
タイルQ&A
タイルに関するよくある質問をまとめました。
ご不明点があるときにご参照ください。
レイアウトを見てイメージしていたのと違う場合、やり直しはできますか？
Answer
レイアウトは２種類（２回）まで無料です。また、３種類目（３回目）以降は有料（1種類につき1,080円税込）になりますが、ご希望であればレイアウト作成を承ります。
支払方法は、どのようなものがありますか？
Answer
お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、代金引換から、ご都合に合わせてお選びください。
キャンセルは出来ますか？
Answer
レイアウトをやり取りしている段階でのキャンセルはお受けできます。但し、表札はオーダーメイド品のため、レイアウトのご確認完了のＯＫのお返事をいただいた後は、一切キャンセルは承れませんことをご了承ください。
送料はかかりますか？
Answer
商品代金の合計が15,000円（税込）以上の商品は、送料無料です。
新居を建てているのですが、表札の制作中に引っ越すことになりそうです。
Answer
ご予定が決まりましたら、表札のお届け先やご連絡先等ご連絡ください。ご注文時に新しいご住所が決まっている場合は、併せてお知らせください。
気に入ったデザインがあるのですが、文字色を変えることはできますか？
Answer
基本のデザインから無料で１ヶ所お好きな色に変更可能です。背景や文字の色、模様の一部などから1ヶ所、お好きな色に変更できますので、自分だけのオリジナル表札をお作りください。
書体は選べますか？
Answer
カタログにはお勧めの組合せを紹介していますが、お勧め書体の他にも書体見本からお好きな書体をお選びいただけます。
タイルの書体見本はこちら
挿入できる文字表記は「ローマ字」のみですか？
Answer
「ローマ字」の他に「漢字」「ひらがな」「カタカナ」「数字」のいずれの表記も可能です。
挿入できる文字は「名字」のみですか？文字数に制限はありますか？
Answer
デザインやサイズにより制限が生まれる場合はありますが、「二世帯表札」にされたり「番地の挿入」も可能です。「漢字」と「ローマ字」のように、２種類の表記を組合せての挿入もできます。
2項目まで無料ですが、3項目以降は@880円の追加料金がかかります。
※例えば、二世帯は２項目、漢字とローマ字は２項目です。これに番地をプラスすると３項目で追加料金がかかります。
また、お店やお教室名などの例は、「Kitano piano school」の場合、①Kitano ②piano ③school で３項目です。
「表札」を探していますが「表札」ではなくて「ウェルカムボード」のカテゴリーで気に入ったデザインを見つけました。「ウェルカムボード」のデザインで「表札」を作ることはできますか？
Answer
文字入れを行う商品は全て受注を受けてから制作するオーダーメイド品になりますので、カテゴ リーに制限されず、お好きなデザインをお選びいただけます。
ギフト包装はお願いできますか？
Answer
はい、承っております。ご希望の方は、ご依頼の際に備考欄に必ず「ギフト包装希望」とお書き 添えください。
寒冷地に住んでいますが、表札の使用は大丈夫でしょうか？
Answer
寒冷地にお住まいの方や使用場所に不安がある方は、事前にご相談いただくか、あるいはご依頼 時に備考欄に必ずご記入ください。防水処理サービスをご案内いたします。
